Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Tripulação de Cabine
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Supervisor de Tripulação de Cabine dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe de aviação. Este papel é crucial para garantir que todos os membros da tripulação de cabine estejam operando de acordo com os padrões de segurança e serviço da companhia aérea. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de liderança e comunicação, além de uma compreensão profunda das operações de voo e protocolos de segurança. Como Supervisor de Tripulação de Cabine, você será responsável por coordenar e supervisionar as atividades da tripulação durante os voos, garantindo que os passageiros tenham uma experiência segura e agradável. Você também será responsável por treinar novos membros da equipe, avaliar o desempenho da tripulação e implementar melhorias contínuas nos serviços de cabine. Este papel exige uma abordagem proativa para a resolução de problemas e a capacidade de tomar decisões rápidas em situações de alta pressão. Se você tem paixão por aviação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar a equipe de cabine durante os voos.
- Garantir o cumprimento dos protocolos de segurança.
- Treinar e orientar novos membros da equipe.
- Avaliar o desempenho da tripulação regularmente.
- Resolver problemas e conflitos a bordo.
- Coordenar com o piloto e outros membros da tripulação.
- Implementar melhorias nos serviços de cabine.
- Assegurar a satisfação do cliente durante o voo.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia como comissário de bordo.
- Habilidades de liderança comprovadas.
- Excelentes habilidades de comunicação.
- Conhecimento dos regulamentos de segurança aérea.
- Capacidade de trabalhar sob pressão.
- Certificação em primeiros socorros.
- Fluência em inglês e português.
- Disponibilidade para viagens frequentes.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Descreva uma situação em que você teve que resolver um conflito a bordo.
- Como você garante que sua equipe siga os protocolos de segurança?
- Qual é a sua abordagem para treinar novos membros da equipe?
- Como você lidaria com um passageiro difícil?
- Quais são as suas estratégias para garantir a satisfação do cliente?
